Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni di Liquori Lucji

Ultimo aggiornamento: 25/11/2024

Benvenuto su Liquori Lucji! Siamo impegnati a garantire una consegna sicura e tempestiva dei nostri liquori artigianali. Questa informativa ti fornirà tutti i dettagli relativi alle modalità di spedizione, tempi di consegna e costi per le consegne in Italia.

1. Destinazioni di Spedizione

Liquori Lucji effettua spedizioni esclusivamente sul territorio italiano, incluse le isole maggiori e minori.

Nota: Al momento non accettiamo ordini con destinazioni internazionali.

2. Tempi e Costi di Spedizione

Le spedizioni sono effettuate tramite servizio Express, con tempi di consegna stimati tra 1 e 4 giorni lavorativi a partire dalla data di spedizione. I costi variano in base al peso dell’ordine:

Tipo di Spedizione Peso dell’Ordine Costo
Express Ordini superiori a €100,00 Gratis
Express Da 0 kg a 3 kg €10,90
Express Da 3 kg a 5 kg €12,90
Express Da 5 kg a 10 kg €14,90
Express Da 20 kg a 30 kg €18,90

Nota:

  • I costi di spedizione sono calcolati automaticamente al momento del checkout.
  • Gli ordini superiori a €100,00 godono di spedizione gratuita, indipendentemente dal peso.

3. Modalità di Consegna

Una volta che il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email di conferma con il numero di tracciamento, che ti consentirà di monitorare lo stato della spedizione.

4. Preparazione dell’Ordine

Gli ordini vengono processati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento. Dopo l’elaborazione, il pacco verrà affidato al corriere per la consegna.

Nota: Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nei fine settimana saranno elaborati il primo giorno lavorativo successivo.

5. Modifica dell’Ordine o dell’Indirizzo di Spedizione

Non è possibile modificare l’indirizzo di spedizione dopo la conferma dell’ordine. Ti invitiamo a verificare attentamente i dati inseriti al momento del checkout per evitare errori.

In caso di necessità di annullare l’ordine prima della spedizione, contattaci immediatamente.

6. Mancata Consegna

Se il corriere non riesce a consegnare il pacco al primo tentativo, proverà nuovamente nei giorni successivi. Dopo due tentativi falliti:

  • Il pacco sarà trattenuto presso il deposito del corriere.
  • Sarai contattato per organizzare una nuova consegna.
  • Eventuali costi aggiuntivi per la nuova spedizione saranno a tuo carico.

7. Pacco Danneggiato o Smarrito

Liquori Lucji si impegna a garantire che i tuoi prodotti arrivino in condizioni perfette. Tuttavia, in caso di problemi:

  • Pacco danneggiato: Contatta immediatamente il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@liquorilucji.it o tramite il modulo di contatto, inviando foto del pacco e del prodotto danneggiato.
  • Pacco smarrito: Informaci entro 14 giorni dalla data prevista di consegna per avviare un’indagine con il corriere.

In entrambi i casi, faremo il possibile per risolvere il problema rapidamente, offrendo una sostituzione o un rimborso.

8. Domande Frequenti (FAQ)

Posso scegliere un orario di consegna?
Attualmente non offriamo un servizio di consegna con orario specifico. Tuttavia, puoi contattare il corriere con il numero di tracciamento per organizzare la consegna secondo le tue preferenze.

Effettuate spedizioni a caselle postali o fermo deposito?
No, non spediamo a caselle postali. Offriamo il servizio di fermo deposito solo su richiesta.

Cosa succede se non ricevo il pacco entro i tempi previsti?
Se il tuo ordine non arriva entro i tempi stimati, contattaci immediatamente per verificare lo stato della spedizione.

9. Contatti

Per ulteriori informazioni o per assistenza riguardo le spedizioni, puoi contattarci tramite:

Siamo a tua disposizione per garantire una consegna rapida e sicura!